À propos de l'expédition

Combien de temps prend la livraison ?

La livraison en Autriche prend environ 1 à 3 jours ouvrables. Au sein de l'UE, le délai de livraison est de 2 à 4 jours ouvrables.

Si la commande est passée avant 12h, il y a de fortes chances que votre colis quitte notre entrepôt le jour même.

Avec quel prestataire de services d’expédition expédiez-vous ?

WOOD4PROS.COM n'est actuellement livré qu'avec DPD.

Mes assiettes sont arrivées endommagées, que dois-je faire ?

Malheureusement, malgré l'emballage sécurisé, des dommages dus au transport surviennent parfois. Dans ce cas, nous vous demandons de nous contacter avec des photos par email ou WhatsApp ! Ensemble, nous trouverons alors une solution.

Mon colis a été perdu, que dois-je faire ?

Malheureusement, cela peut arriver encore et encore – contactez-nous dans ce cas également et nous trouverons une solution !

À propos des produits

Où sont fabriqués vos produits ?

La plus grande partie de notre gamme est produite à Rosenau, au bord des Alpes calcaires - en Autriche - et est également expédiée depuis ici. Vous trouverez des informations détaillées sur l'origine de nos produits sur la page produit correspondante !

Que signifie « noble » dans vos produits ?

Nous attachons le mot « précieux » aux produits dotés de placages précieux. Un panneau HDF précieux est un panneau de fibres de haute densité (HDF) recouvert des deux côtés de placages de haute qualité.

Que signifie exactement « placage précieux » ?

Les facettes fines sont des facettes qui sont découpées dans le tronc comme avec une trancheuse à concombre (= facettes au couteau). Les placages obtenus n'ont qu'une épaisseur comprise entre 0,6 et 0,9 mm et présentent la plus haute qualité de surface. Cela signifie qu'il est possible de produire une surface beaucoup plus grande à partir d'un tronc de bois de haute qualité que si des planches en bois massif étaient produites, et que les planches plaquées sont en conséquence moins chères.

Mon Contreplaqué est déformé, que dois-je faire ?

Bien que nous définissions les critères de qualité les plus élevés lors de la sélection du bois, Contreplaqué peut néanmoins se déformer. Malheureusement, c'est la nature du contreplaqué.

La chose la plus importante à retenir est de déballer les panneaux dès leur arrivée et de les stocker lestés. Idéalement, donnez au Contreplaqué 1 à 2 semaines pour s'acclimater, cela réduira le degré de déformation. Vous pouvez également légèrement (!) humidifier les plaques du côté concave (extérieur) avec de l'eau et les ranger à nouveau avec un poids.

Pourquoi le Contreplaqué a-t-il tendance à se déformer ?

On pourrait remplir des livres entiers sur cette question, mais en bref :

Contreplaqué est généralement fabriqué à partir de placage déroulé. Lors de la production de placages déroulés, les grumes sont serrées et tournées autour de leur propre axe. Lors de la rotation, un couteau se déplace vers le tronc et « épluche » le tronc. Cela donne au placage une courbure naturelle. Lorsque les placages sont ensuite collés ensemble en couches, les placages doivent idéalement être tournés - de sorte que le côté incurvé pointe une fois vers le haut, le côté incurvé du placage suivant pointe vers le bas, et ainsi de suite.

Mais le contreplaqué a généralement un nombre impair de couches, sinon le bas et le haut auraient des sens de grain différents. Il y a donc toujours une inégalité de tension.

D'autres facteurs très importants pour tout retard sont les différences de température et l'humidité. En cas de fluctuations importantes (par exemple pendant le transport et le stockage), les couches de contreplaqué peuvent se dilater ou se contracter à des rythmes différents.

Comment dois-je stocker les panneaux de bois ?

Die Holzplatten sollten unbedingt flach liegend, in einem Umfeld mit möglichst gleichbleibender Temperatur und Luftfeuchtigkeit lagern. Bei starken Temperatur- und Luftfeuchtigkeitsschwankungen kann es zum Verzug kommen!

Weiters empfehlen wir, die Produkte mit einem Gewicht zu beschweren, um zusätzlich Verzug vorzubeugen.

Zu beachten ist, dass sich die Farbe von Holz durch UV Einstrahlung (= Sonnenlicht) verfärben kann. Dieser natürliche Prozess fällt insbesondere dann auf, wenn eine Platte nur zum Teil von Sonnenlicht bestrahlt wird, da dieser Teil dann farblich abweichen kann.

Gibt es eure Platten auch schon lackiert?

Ja! Die Edel-HDF Platten haben wir auch bereits als lackierte Varianten auf Lager.

Was bedeutet "HDF"?

HDF steht für High Density Fibre boards, oder auch Hochdichte Faserplatten. Oft auch Hartfaserplatten genannt bestehen diese Platten aus feinen Holzfasern, die zuerst mit Wasser vermischt, und dann bei Hitze und Druck zu einer Platte gepresst werden (= Siebdruckplatten). Dieser Vorgang erfolgt für unsere Platten gänzlich ohne Leim!

HDF Platten haben die Eigenschaft sehr fest, verzugsfrei und mit einem Rohgewicht von circa 1.000 kg/m³ sehr schwer zu sein.

Bei WOOD4PROS bekommst du HDF Platten entweder in roher Form oder mit edelfurnieren verpresst als Edel-HDF Platten!

Woraus genau besteht Smoothy Ply?

SmoothyPly, eine Entwicklung aus dem Hause Almbusch, besteht aus einer hochreinen Zellulosefaserplatte, die beidseitig mit Edelfurnieren belegt werden.

Die Zelluloseplatten bestehen zu 100% aus Holz, werden in Deutschland produziert und bieten für den Laser markante Vorteile. Einerseits sind die Platten sehr leicht, haben eine geringe Dichte und lassen sich dadurch sehr leicht und fast schmauchfrei schneiden! Noch dazu ist SmoothyPly formstabil und bruchfest!

Über Almbusch

Wer oder was ist "Almbusch"?

Die Almbusch OG ist eine junge Firma aus Österreich, die sich zum Ziel gesetzt hat, hoch qualitatives Holz für jedermann zugänglich zu machen!

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